ポケットタクシーは、タクシー会社の枠を超えて良いタクシー運転手を選んで乗ることを支援する画期的なタクシーキャッチシステムです。
現在のタクシー業界の仕組みでは、利用者にとってタクシー会社を選ぶ権利はあっても運転手を選ぶ権利はありません。
大手タクシー会社でも一度営業に出れば営業行為は運転手任せなので、善し悪しの評価はタクシー会社というよりはタクシー運転手に対してのものが大半だと思います。「嫌な運転手のタクシーには乗りたくない。どうせ乗るのであれば良い運転手のタクシーにまた乗りたい」という利用者の声に応えた日本で初めてのサービスです。
しかし課題はあります。
このサービスはタクシー運転手に個別に登録して頂く仕組みのため既存のタクシー無線システムとの競合であると誤解されれやすく、タクシー会社側からははあまり歓迎されていない仕組ですが、タクシー業界全体を利用者目線のサービスに変えていきたいと考えております。当初は周囲に運転手がおらず配車サービスに誘導されることも多いかとは思いますが気長にお付き合い頂ければ幸いです。
利用者目線の運転手が増えることで皆さんが恩恵を受けられることを切に願います。
アプリの詳しい内容は
http://pockettaxi.jp/
をご覧ください。動画で実際の操作もご覧頂けます。
■ポケットタクシーとは
タクシー利用者が自分のお抱え運転手を持つような感覚で、乗りたい時に、乗りたい場所で、乗りたい運転手を選んで乗る仕組みです。
1) 今すぐ乗りたい
乗りたい場所を地図上で指定できます。
助手席やトランクの利用希望を事前に通知できるので乗車時のスムーズな応対が期待できます。また妊婦さんや子供だけの利用であることを通知することで対応可能な運転手とのマッチング可能性が増加します。
アプリが近くにいる登録運転手にアナウンスして対応宣言してくれた運転手をお知らせしますので、接客態度、安全運転のランク、到着可能時間、迎車料金、タクシー会社などを参考に乗りたい運転手を選んでください。選ばれたことが運転手に通知され、運転手側の確認を持って成約となります。
タクシーを待つときは、手を上げるのではなくスマホを掲げてアプリの画面見せるのがポケットタクシー利用者の合図です。これからは、手を上げるのは運転手の方です。
利用後は運転手の評価をお願いします。
2) お気に入り
一度乗車したタクシーの運転手をお気に入り登録でき、それらの運転手に対して乗車予約が可能です。これぞお抱え運転の味わいです。
安心接客、安全運転のお抱え運転手を増やしましょう。